A Política de Qualidade ROYMAPLAST S.L®, elaborada e aprovada pela Direcção, é definida da seguinte forma:
A Direcção de ROYMAPLAST®, uma empresa dedicada ao fabrico, instalação, reparação e fornecimento de plásticos técnicos, aborda a Qualidade como um sistema para produzir economicamente bens e serviços que satisfazem e excedem os requisitos, expectativas e necessidades do Cliente.
ROYMAPLAST® destaca-se pela sua vasta experiência no sector, bem como pela atenção personalizada que oferece aos seus clientes, adaptando-se às suas exigências.
Para conseguir uma implementação eficaz, ROYMAPLAST® faz todos os esforços, com a participação de todos os recursos, tanto humanos como técnicos, bem como de todos os departamentos ROYMAPLAST®.
Devido à importância presente e fundamental para o futuro, a Direcção declara a Qualidade como um objectivo estratégico prioritário desde então:
- La Calidad y su mejora es responsabilidad de todos los integrantes de ROYMAPLAST®, empezando por Dirección.
- A qualidade é um aspecto chave da competitividade e, portanto, da sobrevivência.
- A qualidade não é alcançada através da inspecção, mas sim através do planeamento, execução e revisão do sistema. O objectivo a alcançar será, portanto, o de prevenir e não corrigir.
- La Dirección de ROYMAPLAST®, de acuerdo con lo expresado anteriormente, fundamenta la obtención de los objetivos de la Calidad en los siguientes principios:
- Qualidade significa fazer as coisas bem da primeira vez, com o objectivo de "zero defeitos".
- A qualidade e a sua melhoria são apoiadas por um plano de Melhoria Contínua do Sistema de Gestão, no qual a prevenção de erros é um aspecto fundamental.
- A qualidade implica uma melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão.
- A qualidade está orientada para o cumprimento de todos os requisitos; legais, regulamentares e dos nossos clientes através dos esforços de toda a organização.
- A qualidade e a sua melhoria contínua requerem o esforço de todas as pessoas envolvidas e, por conseguinte, a Direcção dedicará os recursos necessários para que, através da formação, os objectivos de qualidade estabelecidos possam ser alcançados.
- A qualidade leva-nos a prestar a máxima atenção à evolução tecnológica e às possíveis melhorias que as novas tecnologias nos põem à disposição.
- A qualidade requer a participação e colaboração de todos, pelo que é essencial ter em conta a motivação, formação e comunicação.
Para a implementação efectiva destes princípios, é absolutamente necessário o apoio da equipa de gestão e de toda a mão-de-obra, bem como de fornecedores e clientes.
Com base nesta Política e numa base anual, a Direcção revê e aprova os objectivos para a organização, a fim de estabelecer as linhas de melhoria da organização para esse período. Estes objectivos são revistos periodicamente; do mesmo modo, a Política de Qualidade é revista para verificar se é adequada ao contexto e à finalidade da organização, e se apoia a direcção estratégica da organização.
A Política de Qualidade é tornada pública para o pessoal que trabalha na empresa, proporcionando os meios necessários para que seja compreendida, compreendida e implementada. Está também disponível a todas as partes interessadas.
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