A Política de Qualidade da ROYMAPLAST S.L®, elaborada e aprovada pela Direção, é definida da seguinte forma:
A Direção da ROYMAPLAST®, empresa dedicada ao fabrico, instalação, reparação e fornecimento de plásticos técnicos, aborda a Qualidade como um sistema para produzir economicamente bens e serviços que satisfaçam e excedam os requisitos, expectativas e necessidades do Cliente.
A ROYMAPLAST® distingue-se pela sua vasta experiência no sector, bem como pela atenção personalizada que oferece aos seus clientes, adaptando-se às suas necessidades.
Para uma implementação eficaz, a ROYMAPLAST® envida todos os esforços, com a participação de todos os recursos, quer humanos quer técnicos, bem como de todos os departamentos da ROYMAPLAST®.
Devido ao presente e à importância fundamental para o futuro, a Direção declara a Qualidade como um objetivo estratégico prioritário desde então:
- A qualidade e a sua melhoria são da responsabilidade de todos na ROYMAPLAST®, a começar pela Direção.
- A qualidade é um aspeto fundamental da competitividade e, por conseguinte, da sobrevivência.
- A qualidade não se consegue através da inspeção, mas sim através do planeamento, da execução e da revisão do sistema. O objetivo a atingir será, portanto, o de prevenir e não o de corrigir.
- A Direção da ROYMAPLAST®, de acordo com o acima exposto, baseia a realização dos objectivos de Qualidade nos seguintes princípios
- Qualidade significa fazer as coisas corretamente à primeira, com o objetivo de "zero defeitos".
- A qualidade e a sua melhoria são apoiadas por um plano de Melhoria Contínua do Sistema de Gestão, no qual a prevenção de erros é um aspeto fundamental.
- A qualidade implica uma melhoria contínua da eficácia do sistema de gestão.
- A qualidade é orientada para o cumprimento de todos os requisitos; legais, regulamentares e dos nossos clientes através dos esforços de toda a organização.
- A qualidade e a sua melhoria contínua requerem o esforço de todas as pessoas envolvidas, pelo que a Direção dedicará os recursos necessários para que, através da formação, os objectivos de qualidade estabelecidos possam ser alcançados.
- A qualidade leva-nos a prestar a máxima atenção à evolução tecnológica e às possíveis melhorias que as novas tecnologias colocam à nossa disposição.
- A qualidade exige a participação e a colaboração de todos, pelo que é essencial ter em conta a motivação, a formação e a comunicação.
Para a aplicação efectiva destes princípios, é absolutamente necessário o apoio da equipa de gestão e de todos os trabalhadores, bem como dos fornecedores e dos clientes.
Com base nesta Política e numa base anual, a Direção revê e aprova os objectivos para a organização, de modo a estabelecer as linhas de melhoria da organização para esse período. Estes objectivos são revistos periodicamente; do mesmo modo, a Política da Qualidade é revista para verificar se é adequada ao contexto e à finalidade da organização, e se apoia a direção estratégica da organização.
A Política de Qualidade é tornada pública para o pessoal que trabalha na empresa, fornecendo os meios necessários para que seja compreendida, entendida e implementada. Está também disponível para todas as partes interessadas.
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